Returnări

Daca aveţi o problemă cu un produs, care nu a fost rezolvată de catre Departamentul Tehnic sau de Departamentul Vanzări, puteti returna produsul la noi. Primul pas este de a completa acest formular de Returnări.

Acest formular trebuie sa fie completat în întregime. Noi vă vom raspunde prin e-mail în termen de 3 zile lucratoare, cu instructiuni de returnare.

Nu se fac returnari pe baza apelului telefonic.

Produsele care nu se afla in ambalajul original sau sunt fara accesoriile originale nu sunt acceptate la retur. Nu vom accepta la retur nici produsele deteriorate din cauza ambalării insuficiente. Vă rugăm sa folosiţi o cutie de protectie pentru a preveni deteriorarea în timpul transportului.

Prin solicitarea returului, clientul declara ca a luat la cunostinta conditiile prezentului regulament si este de acord in totalitate.

Pentru fiecare client se accepta returul a maxim 3 produse in cursul unui an calendaristic.

Produsele care au fost oferite sub formă de cadou nu se returnează pentru a se schimba ulterior cu alt produs cadou.

Produsele se schimba in maxim 30 de zile de la receptia produsului, dupa aceasta perioada nu se mai accepta returul.



Informaţii despre comandă
Informaţii despre produs și motivul de returnare